Перейти к контенту →

Email рассылки: Требования к шаблону

E-mail рассылки – это один из самых эффективных каналов работы с клиентами. Она позволяет выстроить доверительные отношения с подписчиками, повышает процент вернувшихся клиентов и даёт возможность обратной связи от покупателей. К тому же она не требует крупных финансовых вложений и в значительной степени автоматизирована.

Для создания хорошего шаблона email рассылки надо помнить о задачах, которые он должен решить. Правильно выбрать тип рассылки и частоту отправки писем.

Задачи email рассылки

Правильно организованная рассылка – ключ к решению таких задач, как:

  • увеличение объема продаж и уровня конверсии
  • увеличение количества повторных продаж
  • организация пред-заказов
  • получение обратной связи
  • формирование лояльной аудитории
  • информирование об актуальных акциях и новостях компании
  • персонализация предложений
  • реклама

Типы email рассылки

Исходя из своих целей и задач, которые она решает, рассылка делится на два основных типа:

Информационная

Цель информационной рассылки – привлечь внимание к компании, напомнить о себе, создать положительный образ в глазах клиентов, выстроить доверительные отношения с ними. В таких письмах можно размещать любую информацию, которая может быть полезна вашей аудитории.

Коммерческая

Цель коммерческой рассылки – побудить читателя к действию: от перехода на нужную вам страницу до заказа или покупки. Этот тип рассылки включает себя уведомления об акциях и новых поступлениях, описания новых возможностей сервиса, письма с эксклюзивными промо-кодами, тематические подборки продуктов (например, к праздникам) с прямыми ссылками для заказа.

Коммерческая рассылка – это палка о двух концах. С одной стороны она привлекательна, так как является «бесплатной рекламой», с другой – именно такие письма чаще всего попадают в спам. Всем понятно, что конечной целью любого действия в бизнесе является привлечение клиентов и получение прибыли, но в погоне за ней предприниматели часто забывают о том, что на другом конце провода живые люди. А люди, кстати говоря, раздражаются от надоедливой рекламы в интернете (а тем более – в своей личной почте) не меньше, чем от рекламы телевизионной. Не совершайте этой ошибки, помните, что своим письмом вы вторгаетесь в своеобразное личное пространство – и делайте это корректно.  Если вам интересно наше мнение, то оно такое: коммерческая рассылка в чистом виде – то, чего по возможности стоит избегать. Идеальным соотношением будет известная пропорция Парето «80/20» — 80% полезной читателям информации, 20% — информации коммерческого характера.

Частота email рассылки

Делая рассылку слишком частой, вы рискуете быть надоедливыми, слишком редкой – забытыми. Нет универсального ответа на вопрос, какое количество писем в неделю/месяц должны получать ваши подписчики. Оптимальная частота, с которой стоит начать – раз в неделю, а дальше – экспериментировать. Ну а если экспериментировать совсем не хочется, можете придерживаться именно такой периодичности, иногда проверяя ее эффективность.

Требования к шаблону email рассылки

источник: emailsoldiers.rublog.gophotoweb.ru

Published in email рассылки

Comments

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

16 − двенадцать =